I Key Performance Indicators (KPI) sono una serie di indicatori quali/quantitativi che misurano i risultati aziendali conseguiti, con
riferimento ad aspetti fondamentali .
I KPI sono focalizzati principalmente sui processi gestionali.
Dal punto di vista dei KPI, il processo gestionale è un insieme di attività che, utilizzando tutta una serie di risorse, produce un output in risposta a seguito di input di richiesta di servizio.
Per impostare un sistema di controllo di gestione efficace occorrerebbe definire una serie di KPI per ogni processo significativo.
Meglio il KPI è scelto e misurato, migliore può essere il controllo dei miglioramenti e la regolazione degli obiettivi.
7 KPI utili per il pianificare, monitorare e migliorare il processo “Produzione”
• tempo medio di realizzazione di un prodotto
• costi rilavorazioni
• costo dei difetti
• tempo medio di durata di un ciclo di lavoro
• tempo di fermo macchina per guasti
• n° giorni di ritardo / n° consegne effettuate
• costo scarti / costo produzione
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